Помощь

Выбираете услугу с фиксированной ценой и сроком, описываете задачу и оплачиваете заказ из баланса. Деньги замораживаются на площадке: исполнитель их пока не получает. Он берёт заказ в работу, сдаёт результат, вы принимаете или отправляете на доработку. Деньги уходят исполнителю только после вашей приёмки.

Сначала отправьте на доработку с конкретными замечаниями - это бесплатно и не ограничено по числу кругов. Если договориться не вышло, откройте спор: деньги останутся замороженными, а решение примет арбитраж площадки - вернуть вам, выплатить исполнителю или разделить сумму.

В разделе «Баланс» оставьте заявку на сумму, переведите деньги по реквизитам площадки, и администратор зачислит их - обычно в течение рабочего дня. Минимальная сумма пополнения - 1 000 ₸. Онлайн-оплата картой и Kaspi подключается отдельным этапом.

Да. Пока исполнитель не взял заказ в работу, вы отменяете его сами - деньги сразу вернутся на баланс. Если он взял заказ и молчит, откройте спор: при отсутствии сданной работы арбитраж возвращает деньги заказчику.

Комиссия 10% и только с выполненных заказов. Публикация услуг, отклики на бирже и общение - бесплатно. Заказ на 50 000 ₸ даёт вам 45 000 ₸ на баланс.

Сразу после того, как заказчик примет работу: сумма за вычетом комиссии зачисляется на ваш баланс в ту же минуту. Авансов и частичных выплат нет - зато деньги заказчика уже заморожены на площадке, когда вы начинаете работу.

В разделе «Финансы» укажите сумму и реквизиты. Минимум за раз - 10 000 ₸. Заявка обрабатывается вручную, обычно в течение рабочего дня. Если реквизиты не подошли, деньги вернутся на баланс.

Чтобы в каталоге не было пустых или вводящих в заблуждение карточек: это напрямую влияет на доверие заказчиков и на ваши продажи. Новая услуга и любое изменение активной попадают на проверку - обычно несколько часов.

Она защищает обе стороны: заказчик не платит вперёд напрямую незнакомому человеку, исполнитель видит, что деньги уже зарезервированы. Площадка удерживает средства до приёмки и выступает арбитром при разногласиях.

Нет. Сделки вне площадки лишают обе стороны защиты и арбитража, а аккаунты, которые к этому призывают, блокируются. Все договорённости стоит фиксировать в чате заказа - это доказательство при споре.

Исполнитель. Площадка обеспечивает расчёты, хранение переписки и арбитраж, но не выполняет заказы и не гарантирует художественный вкус. Подробности - в пользовательском соглашении.